İŞKUR'da yapay zeka dönemi başlıyor! Sanal iş danışmanı 2027'de hizmete girecek

İŞKUR Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Adem Akdemir, kurumun dijital dönüşüm ve yapay zeka alanındaki çalışmalarına ilişkin açıklamalarda bulundu.

İŞKUR'un son yıllarda dijitalleşme alanında önemli mesafe katettiğini belirten Akdemir, gelecek yıl vatandaşların kullanımına yapay zeka destekli sanal iş ve meslek danışmanı sunmayı planladıklarını söyledi.

Kurumun, veri güvenliğini sağlamak amacıyla yapay zeka uygulamalarını tamamen kendi altyapısı üzerinde geliştirdiğini ifade eden Akdemir, bu kapsamda dünyanın en gelişmiş yapay zeka çiplerine sahip sunucuların kurum bünyesine kazandırıldığını belirtti.

7/24 hizmet verecek

Yeni sistem sayesinde vatandaşlar, sahada görev yapan yaklaşık 5 bin iş ve meslek danışmanına danışır gibi sanal asistandan da günün her saati destek alabilecek.

Sanal danışman; Türkçe, İngilizce, Arapça başta olmak üzere farklı dillerde hizmet sunabilecek.

Vatandaşlar aktif iş gücü programları, işsizlik sigortası, işsizlik ödeneği ve diğer İŞKUR hizmetlerine ilişkin sorularını yapay zeka asistanına yöneltebilecek.

İş başvuruları sesli komutla yapılabilecek

Yeni uygulamayla birlikte iş arayanlar, yalnızca sesli komut veya yazılı mesaj kullanarak kendilerine uygun iş ilanlarını listeleyebilecek.

Kullanıcıların onay vermesi halinde iş başvuruları da doğrudan sanal danışman üzerinden gerçekleştirilebilecek.

Ayrıca işsizlik ödeneğine başvurmak isteyen vatandaşların yalnızca "Başvurumu yapar mısın?" demesi yeterli olacak. İŞKUR, bu sistemi zamanla tüm hizmetlerine yaymayı hedefliyor.

İşverenler de kullanabilecek

Sanal danışman yalnızca iş arayanlara değil, işverenlere de hizmet verecek.

İşverenler de personel arama süreçlerinde ve İŞKUR hizmetlerine ilişkin işlemlerinde yapay zeka destekli asistandan yararlanabilecek.

Veri güvenliği kurum içinde sağlanacak

Akdemir, yapay zeka uygulamalarında veri güvenliğinin öncelikli konu olduğunu vurgulayarak tüm sistemlerin kapalı devre altyapı üzerinde çalışacağını belirtti.

Bu sayede vatandaşlara ait hiçbir verinin kurum dışına çıkmayacağını ifade eden Akdemir, veri mahremiyetinin kurum bünyesindeki sunucularla korunacağını söyledi.

Dijitalleşmeyle 1 milyar liralık tasarruf hedefi

İŞKUR'un dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında TÜBİTAK iş birliğiyle geliştirilen İŞKUR Mali Otomasyon Sistemi de bu yıl devreye alındı.

Akdemir, sistem sayesinde yıllık yaklaşık 1 milyar liralık tasarruf öngördüklerini belirtirken, Yapay Zeka Destekli Karar Destek Sistemi'nin de kullanıma alındığını ifade etti.

Öte yandan 2019'dan bu yana düzenlenen sanal istihdam fuarlarına 1,6 milyon vatandaşın katıldığı bilgisi paylaşıldı.